Informations concernant vos données personnelles

Cher Client,

Nous souhaitons vous informer d’une récente violation de données ayant affecté certaines de vos données personnelles. Plus précisément, un tiers non autorisé s'est introduit dans nos systèmes informatiques et a accédé à certains fichiers associés à des dossiers clients de France Pare-Brise SAS.

Nos équipes de sécurité informatique ont rapidement pris les mesures nécessaires pour remédier à la situation et ont renforcé les mesures de protection.

Nous avons signalé cet incident à l’autorité française compétente en matière de protection des données (la CNIL).

Les vérifications effectuées sur votre dossier confirment qu’aucun numéro de carte bancaire, RIB, IBAN ou mot de passe vous concernant n’a été affecté.

En revanche certaines de vos données personnelles relatives à vos précédents contacts avec nos centres sont concernées et peuvent inclure :

  • vos nom et prénom ;
  • vos coordonnées, telles que votre adresse postale, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone ;
  • les informations figurant sur votre permis de conduire telles que : date et lieu de naissance, photographie, signature, numéro du permis, autorité et date de délivrance, catégories de véhicules autorisées;
  • certaines informations relatives à votre assureur, telles que son identité, votre numéro de contrat, l’existence ou non d’une garantie bris de glace, la franchise;
  • certaines informations relatives à votre véhicule, à ses caractéristiques, à son immatriculation, aux réparations réalisées ou prévues;
  • certaines informations relatives à un bris de glace, telles que sa date, son lieu, sa cause, ses circonstances et les conséquences bris de glace ;
  • le cas échéant, les montants facturés, pris en charge ou restant dus.

Nous vous recommandons donc de rester vigilant face à toute communication inhabituelle mentionnant vos informations personnelles. Les données impliquées dans cette violation pourraient être utilisées pour rendre plus crédibles des courriels, SMS ou appels frauduleux. Si vous recevez des messages ou des appels téléphoniques inattendus, notamment des demandes d'informations personnelles ou des appels vous incitant à agir, veuillez vérifier leur authenticité avant toute action.

Pour toute question relative à cet incident ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter le point de contact chargé de la protection des données de France Pare-Brise SAS à l’adresse suivante :

[email protected]

Nous regrettons les désagréments que cette situation est susceptible de vous occasionner et vous assurons de notre pleine mobilisation pour en limiter les conséquences.

Cordialement,

Tanguy DORE

Directeur de la Relation Clients

FRANCE PARE-BRISE SAS