📍Recrutement en Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Bretagne, Centre-Val de Loire, Corse, Grand Est, Hauts-de-France, Ile-de-France, Normandie, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie, Pays de la Loire, Provence Alpes Côte d’Azur.

Vos missions principales :                                                                                                        

Au cœur de la relation client et du suivi administratif, vous serez en charge de :
•    L’accueil téléphonique et physique des clients.
•    L’analyse de leur besoin et la prise en charge de leur dossier bris de glace.
•    La création, gestion et mise à jour des dossiers (assurances, factures, devis…).
•    La planification des rendez-vous et l’organisation des interventions avec l’équipe technique.
•    Le suivi des travaux en collaboration avec les techniciens et le Chef d’Atelier/de Centre.
•    Le renseignement commercial (offres, prestations, délais, garanties…).
•    La facturation, l’encaissement, et la vérification des documents clients.
•    La contribution à la bonne tenue du centre et à l’image professionnelle du site.
•    Le soutien à la gestion des stocks et commandes, en lien avec le Chef de Centre.
Votre rôle est clé pour offrir une expérience client fluide, agréable et répondant à ses besoins.

Profil recherché :

Vous êtes la personne idéale si :
•    Vous aimez le contact direct avec les clients.
•    Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (logiciels, mails, saisie…).
•    Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique.
•    Vous avez une excellente expression orale et une écriture soignée.
•    Vous faites preuve de courtoisie, patience et écoute.
•    Vous êtes à l’aise avec la gestion administrative et la prise de rendez-vous.
•    Une expérience en accueil, secrétariat, administratif ou relation client est un plus.

Les avantages en nous rejoignant : 

Une formation complète à nos métiers et à nos technologies, mais aussi des formations annexes : sécurité, réglementation, commerce…

Les étapes du processus de recrutement :

Après l’étude de votre CV, le gérant du centre le plus proche de votre localité vous contactera.

Qui sommes-nous ?

France Pare-Brise (une marque de Saint-Gobain), c’est bien plus qu’une enseigne de remplacement et réparation de vitrage automobile.
Nous sommes aujourd’hui la 2ᵉ marque du marché en France, avec plus de 670 points de ventes répartis sur tout le territoire, y compris en DOM-COM. Notre réseau s’appuie sur des professionnels passionnés, attachés à la qualité du travail bien fait, au service client et à la proximité.
Nous combinons la force de notre réseau et du Groupe Saint-Gobain avec des centres à taille humaine. Cette double identité nous permet de garantir :
•    Une qualité de service reconnue
•    Des processus et standards conformes
•    Un environnement où la convivialité, la solidarité et l’entraide sont des valeurs clés
•    Un accompagnement permanent des équipes du siège pour renforcer notre réussite

Rejoindre France Pare-Brise, c’est intégrer une enseigne où la confiance, l’écoute, l’engagement et la proximité sont au cœur de chaque relation avec nos clients comme avec nos collaborateurs.